Conditions d'utilisation

Pikro Cloud permet aux clients d'une WiFi zone, aussi appelée hotspot, d'acheter leur ticket WiFi par mobile money. C'est un service de ZEROX SARL (RCCM TG-LFW-01-2024-B12-01481).

• Le propriétaire exploite la WiFi zone, fixe ses prix et reçoit ses ventes.
• Le technicien certifié installe le routeur et le connecte à Pikro Cloud. Il agit pour le propriétaire et n'a pas accès à son argent.
• Le client achète un ticket pour se connecter.

Pikro Cloud prend 10 % du prix de chaque ticket vendu en ligne, frais mobile money compris. L'installation est gratuite, il n'y a pas d'abonnement et les tickets vendus hors ligne ne coûtent rien. Un changement de tarif est annoncé aux propriétaires au moins 1 mois à l'avance et ne touche pas les ventes déjà faites.

• Les paiements des clients arrivent sur le compte de Pikro Cloud, puis sont versés chaque vendredi sur le numéro mobile money du propriétaire, moins les 10 %.
• Le compte est activé à la première connexion du propriétaire au tableau de bord, avec le code reçu par SMS. Avant cela, les ventes sont gardées et versées après l'activation.
• Le numéro de versement ne peut être changé que par le propriétaire, avec un code envoyé par SMS au nouveau numéro.

• Le prix est celui affiché par la WiFi zone. Le ticket est donné dès que le paiement est confirmé.
• Si un paiement est confirmé mais qu'aucun ticket n'est disponible, le client est remboursé dans les heures qui suivent.
• Un ticket utilisé n'est pas remboursé. Pour la qualité de la connexion, le client s'adresse à la WiFi zone.

Pikro Cloud vend les tickets et verse les ventes. La connexion internet, le routeur et le service rendu aux clients relèvent du propriétaire. Nous faisons notre possible pour que la vente en ligne fonctionne en continu, sans pouvoir le garantir, par exemple pendant une coupure d'internet ou une panne d'un opérateur mobile money.

En cas de fraude ou d'abus, par exemple la revente de tickets déjà utilisés, Pikro Cloud peut déconnecter un routeur ou retirer la certification d'un technicien. Le propriétaire est prévenu et ses ventes déjà faites lui sont versées, sauf fraude avérée.

Le propriétaire peut arrêter quand il veut : son technicien déconnecte le routeur et les ventes restantes sont versées à l'échéance suivante.

Voir la page Confidentialité.

Ces conditions sont soumises au droit togolais. En cas de litige, nous cherchons d'abord une solution à l'amiable ; à défaut, les tribunaux de Lomé sont compétents. Contact : zeroxgroup.tg@gmail.com.